Los usos de las TIC y las actividades de internet en México. Un informe del Instituto Federal de Telecomunicaciones.

Vivimos en una época definida por el internet y su disponibilidad. Prácticamente todas las actividades humanas en este momento tiene ya una intervención del internet, sea por un software o una aplicación. Esto hace que la denominada “supercarretera de la información” (así la llamaban algunos autores en los años noventa, por ejemplo Alvin Toffler) sea parte de nuestra vida cotidiana. Piense un poco en cómo es su vida diaria -sobre todo si vives en zonas urbanas- y se dará cuenta que un sinnúmero de sus actividades depende de la conexión a internet, ya sea en un smartphone, una tablet o una computadora de escritorio.

Para estudiar esto y comprender mejor lo que sucede, el Instituto Federal de Telecomunicaciones lanzó su informe denominado Uso de las TIC y actividades por internet en México: impacto de las características sociodemográficas de la población (versión 2019). El documento hace entrega de una serie de estadísticas y resultados con respecto al internet en nuestro país, así como en las entidades y una selección de ciudades.

Para los fines de este reportaje, vamos a exponer y explicar algunos datos para comparar los resultados nacionales y de Baja California. A nivel nacional, el 11.9% utiliza un teléfono móvil convencional, mientras que en BC es del 9.5%. En lo que respecta al uso de smartphone la media nacional es del 62.2% y en la entidad es del 75.3%. Si nos enfocamos en el uso de redes sociales, el dato nacional asciende a 65.8% y a nivel local es del 67%, en cuanto a la capacitación o educación por internet, el dato a nivel país es de apenas el 45.7% mientras que en el estado es del 59.3%, en cuanto a las compras por internet el porcentaje nacional es del 12.9% y el local es del 23.3%; el uso del internet para las ventas es del 6.2% la media nacional y el estatal es del 12.3%.

Ahora bien, revisando los datos de las 3 principales ciudades de Baja California, tenemos que en Ensenada el uso del smartphone es del 75.47%, en Mexicali es del 76.63% y en Tijuana es del 77.71%. En cuanto a la capacitación por internet es 61.50%, 62.88% y 62.59% respectivamente. Por lo que toca a las compras por internet los resultados son 25.30%, 28.76% y 23.22%.

La pregunta que queda sobre la mesa es: ¿Cómo podrían los emprendedores en Baja California utilizar estos datos? Es claro, que nuestra entidad se coloca por encima de la media nacional en diversos indicadores, obviamente eso se debe en gran medida a que nuestra condición fronteriza nos permite estar más abiertos a la cultura de la conexión virtual, y ello representa una ventaja importante frente al resto de México. Por otro lado, los porcentajes de los bajacalifornianos para usar el internet para educarse son también son altos, pero los porcentajes para comprar aún están por debajo del 30%. Es decir, la población de Baja California que utiliza internet si está dispuesta a educarse en línea, pero requiere tener una mayor certeza del producto que se le ofrece. De modo que los emprendedores deben desarrollar productos que cumplan con una buena relación calidad-precio para animar a los compradores.